В Южной Корее успешно проведен первый опыт работы кафе, управляемого роботами в лаборатории Naver, одном из самых передовых мест в мире в этой области. Азиатская страна, имеющая самое большое количество роботов на душу населения на планете, более 900 на каждые 10 000 работников в производстве, оказалась идеальным местом для таких инноваций.
Starbucks, одна из ведущих глобальных компаний по продаже кофе, имеющая филиалы в различных странах, включая Аргентину, внимательно следит за этим технологическим прорывом. Ожидается, что эту модель внедрят в организацию в целом, начиная с Европы, где технология занимает центральное место в коммерческой деятельности.
Этот опыт предлагает футуристическое сочетание человеческого внимания и роботики, демонстрируя представление о том, что может стать будущим в различных сферах повседневной жизни. Ключом к распространению подобных футуристических кафе по всему миру является положительное принятие со стороны клиентов.
В этом кафе заказы обслуживают роботы-новички, оборудованные колесами и отсеком для транспортировки продуктов, напитков и других необходимых предметов. Их сопровождают двуручные роботы по имени Ambidex, разработанные для обеспечения безопасного и эффективного взаимодействия с людьми.
Магазин Naver Labs использует искусственный интеллект под названием Deep Brew для оптимизации операций и максимизации клиентского опыта. Заказы можно делать лично на месте или через приложение, что ускоряет процесс и позволяет клиентам получить свой заказ в заведении.
Роботы доставляют заказы к двери, где находятся клиенты, которые должны просто вытянуть руку, чтобы получить заказ. Технология ARC (AI, Robot, Cloud), используемая этими роботами, позволяет им двигаться скоординированно по 36 этажам башни, доставляя заказы напрямую сотрудникам Naver.
Расположенное в Южной Корее "кафе будущего" в Naver Labs, конкретно в здании Naver 1784, считается одним из самых передовых мест в мире для тестирования роботов. Посетители могут увидеть, как роботы справляются со всеми задачами, начиная с подготовки и доставки заказов, и заканчивая уборкой помещения после ухода клиентов.
